HDD В вашем офисе

 По мнению зарубежных экспертов, бизнес сообщество приближается если не к коллапсу, то к глобальной проблеме, которая может затронуть не только отдельные финансовые и военно-технические конгломераты, но и страны в целом. Причина таким пессимистическим заявлениям, является вполне банальная проблема — повсеместное использование стареющего парка цифровых носителей информации и в первую очередь жестких магнитных накопителей – HDD дисков, которые имеют ограниченный срок действия. Что предлагают современные технологии, и на самом ли деле все так печально?

Не будем затрагивать проблемы пользователей других стран, оглядимся вокруг. Всеобщая компьютеризация нашего бизнеса началась лет десять назад, тогда из потенциальных заказчиков и потребителей высоко технологичного оборудования мало кто разбирался в тонкостях и нюансах компьютерного железа. Да и те, кто занимались продажей компьютеров после  «коленной» сборки, мало интересовало высоконадежное, а значит и относительно дорогое оборудование. Рынок постепенно наполнялся «мусором». Это сейчас мы имеем свой «Компьютерный журнал», специализированные выставки, интернет кафе, и прочие средства приобретения необходимой информации и навыков. Любой школьник знает, что понятие «материнка», ни чем не связано с местным фольклором, и что «винчестер» это не оружие насилия, а необходимое средство для накопления информации. И самое главное наш компьютерный рынок стал жить по цивилизованным рыночным законам.

ПРОЦЕСС НАКОПЛЕНИЯ

Но даже с приходом всеобщей компьютерной грамотности, еще не мало тех, кто мыслит другими потребительскими критериями, или тех, кто начинал свой бизнес в начале девяностых и до сих пор на столах своих секретарей ежедневно лицезреют тусклые мониторы «троечек» и «четверочек». Более проворные предприниматели успели их перепродать или незначительно апгрейдить.

Интересный факт, который характерен для рынков развивающихся стран — стоимость старой SIMM памяти выше, чем у современных карточек. Повышенный спрос на устаревшие комплектующие, характеризует наш рынок, как «перспективно-проблематичный». Побывав в одном из наших ведущих компьютерных салонов, эту мысль подтвердили,— устаревшие модели с незначительными добавлениями, пользуются хорошим спросом, все три аппарата в новых корпусах которые красовались, в тот момент на стеллаже были уже проданы и ждали своих «счастливых» обладателей. В такой торговле определяющим и движущим фактором является низкая цена. Все это хорошо для тех случаев, когда клиент собирается использовать устаревшую машину только для печатных работ и не более того, но даже с таким ограниченным использованием, цифровой носитель постепенно наполняется ценной информацией, с потерей которой могут начаться весьма неприятные времена. Основной причиной столь печальных последствий может стать вполне логичный в таких случаях отказ работы устаревшего HDD дисковода.

Параметром, характеризующим надежность жестких дисков, является среднее время наработки на отказ MTBF (Mean Time Between Failures). Его значение разными производителями, для современных устройств заявляется в пределах 200 — 500 тыс. ч работы для дисков EIDE и 800 тыс.—1 млн. для дисков SCSI, что соответствует примерно тридцать годам безостановочной эксплуатации. Подобные показатели абсолютно не реальны с точки зрения пользователей, которые на практике сталкивающихся с многочисленными отказами накопителей. Фактическое значение MTBF обычно в несколько (десятков) раз ниже планируемого, реальная цифра безотказной работы составляет около пяти — шести лет.

ОБЩИЕ ПРИЧИНЫ…

…выхода из строя накопителей, можно объединить в несколько категорий — "врожденные пороки", "несчастные случаи" и "старческая смерть". Не будем вдаваться в технические подробности, которые потребуются для описания всех причин, однако на основных, понятных большинству читателей все же остановимся.

Чаше «врожденные» пороки проявляются у накопителей с повышенной скоростью вращения несущего вала, которые становятся критичными, для всего шасси в целом. Повышение вибрации и температурные нагрузки делают свое «грязное» дело, порой предупреждая своего пользователя постепенно увеличивающимся шумом и щелчками. Некоторые производящие компании (к пимеру Quantum) уже изменили свою тактику. Появление дисков серии Fireball lct 15 со скоростью вращения в 4500 об/мин вызвала неоднозначную реакцию среди специалистов компьютерного мира в связи с понижением скорости вращения. Сегодня стандартом индустрии считаются диски с 7,2—10 тыс. об/мин. Этому есть простое объяснение — принятое решение базируется на масштабном и развернутом исследовании рынка, проведенном по ее заказу известной консалтинговой фирмой GartnerGroup. В результате анализа собранной информации выяснилось, что конечному пользователю гораздо важнее такие параметры накопителя, как надежность работы (соответственно снижение риска потери данных), акустика работающего накопителя и, безусловно, его стоимость.

ЛИЦОМ К ДИСКУ

Изнашиваются не только трущиеся поверхности, но электронная начинка. Повышенная "смертность" электрической природы связана с тем, что ни сеть 220 В, ни большинство используемых в компьютерах безродных блоков питания не оберегают диски от наших импульсных помех. Как правило, разработчики накопителей допускают 5%-ный разброс питающих напряжений. Диски испытываются на выживаемость и при больших отклонениях от номинала, однако всему есть разумный предел. Поэтому работа в сетях с бросками напряжения, с конструктивно упрощенными источниками питания, дискам противопоказана. Противопоказаны и удары, которые порой случаются при транспортировке, установке в корпус, желании использовать специальные выносные боксы и прочих не предвиденных ситуациях. Самым распространенным повреждением является падение головок на диск, или шлепок («head slap») в результате удара, еще до установки жесткого диска в компьютер. Кроме дефекта самих головок, их падение разрушает участок магнитного слоя, миниатюрный, но вполне достаточный для того, чтобы быть источником загрязнения рабочей зоны диска. Первоначальные повреждения обычно происходят в зоне парковки головок, но впоследствии разнос магнитных частиц по всей камере может стать причиной дефектов областей с пользовательскими данными. При контакте головки с любыми микрочастицами или касании поверхности, элемент чтения мгновенно нагревается (эффект «thermal asperity»). Изменения температуры отражаются на сопротивлении пленки, и сигнал, выдаваемый в канал чтения, настолько искажает реальную картину, что головка теряет способность адекватно реагировать на присутствие магнитного поля и вычитывать данные с рабочей поверхности.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Есть несколько подходов к проблеме использования, старых, до поры до времени работающих, носителей:

—          Можно ничего не предпринимать — дождаться выхода носителя из строя и поменять его на новый, рабочий. Способ, безусловно, «экономичный», если не принимать во внимание потерю данных, времени на замену, а также убытки по причине незапланированного простоя.

—          Превентивная замена компонентов, подверженных выходу из строя. Поскольку отказы случаются не по графику, подход, хоть и уменьшает риск простоя, повышает расходы на содержание системы.

—          Использование избыточности, например двух дисков, основного и дублирующего, вместо одного. Redundant Array of Independent Disks (RAID) -- пример такого рода избыточности. Подобные дополнительные расходы не всегда соответствуют ценности информации.

—          Применение устройств, снабженных встроенной защитой от внешних воздействий и средствами анализа и профилактики внутреннего состояния.

Два первых подхода не выглядят разумными, третий относится скорее к построению систем безопасного хранения данных, чем к защитным свойствам дисков. Более предпочтительным остается четвертый вариант.

Осознавая последствия надвигающейся опасности, в новых сериях дисководов производящие компании предусматривают до восьми систем детектирования и предупреждения возможных неполадок, начиная от термического перегрева и заканчивая подсчетом количества нечитабельной информации. Одно только перечисление их принципов действия может занять целую газетную полосу, чего мы, конечно, делать не станем. Отметим лишь, что для проверки работоспособности и пригодности дисководов есть хорошие программные средства к примеру «DPS», в равной степени пригодной для проверки дисков как уже снятых с производства, так и выпускаемых сейчас. При возникновении проблем с диском DPS загружается с дискеты, 90-секундный Quick Test проверяет буфер и первые 300 MB данных с выдачей сообщения, является ли диск источником ошибки. Если после этого система продолжает работать со сбоями, пользователь имеет возможность запустить DPS Extended Test для проверки целого диска, что занимает не более 20 мин.

Для SCSI дисков хороша программа «GDT» (Grown Defect Table), которая выявляет поврежденные сектора. Ее используют и в заводских условиях для отбраковки дисков. Если для нового диска число поврежденных секторов не равно нулю, то такой диск за пределы предприятия не выходит. А если диск уже эксплуатировался, то число поврежденных секторов не должно превышать 50. В противном случае диск выбраковывается (данная выдержка взята из официальных документов по заводской приемке дисков). 

Хочу успокоить, — в тех случаях когда не повреждается сам магнитный носитель есть неплохие шансы восстановить информацию, делается это в мастерских наших основных поставщиков компьютерного оборудования, но ни каких гарантий конечно же ни кто не дает.

Отсюда вытекают несколько соображений:

—          если в вашем офисе установлен устаревший компьютер, постарайтесь выяснить срок эксплуатации HDD диска, но прежде, чем вынимать его и производить какие то действия сохраните важную информацию на постороннем носителе.

—          Если срок эксплуатации свыше пяти лет, замените его, даже если приобретение нового носителя вам обойдется в половину стоимости всего компьютера. Хорошо и то, что функциональные возможности жесткого носителя ни как не связаны с возможностями самого компьютера, что позволяет новое приобретение сделать с гарантированным запасом времени пользования, на случай принятия решения заменить весь парк устаревших машин.

— не забывайте и об альтернативных средствах хранения информации — Zip, Jaz, CD-RW и пр., о которых мы расскажем чуть позже. 

Надежности, как и денег, никогда не бывает слишком много.